1. Para hacer efectivo un reclamo por garantía, el cliente deberá presentar el producto, o enviarlo. El equipo deberá presentarse completo para su diagnóstico.

2. La garantía de Kultek no cubre el desgaste normal por uso, daño físico, alteraciones por mala alimentación eléctrica en el producto, ni en otros elementos superficiales o cualquier daño o defecto en el producto que sea cosmético o normal uso del mismo.

3. Esta garantía no cubre el software instalado en computadoras, por lo que el Cliente acepta completa responsabilidad por su software y datos, incluyendo la responsabilidad de tener sus respaldos.

4. La Garantía no cubre desgaste normal por uso del equipo.

5. La Garantía no cubre mantenimientos preventivos.

6. La reparación o reemplazo de un producto durante la garantía, no extenderá la vigencia original de la misma, contada a partir de la fecha de facturación (fecha de compra).

7. Reintegros de efectivo: En Kultek garantizamos que todos nuestros productos han pasado una rigurosa inspección de calidad, si a pesar de ello alguna parte mostrara evidencia de defecto, se hará la reparación necesaria o se reemplazara la parte defectuosa, con repuestos genuinos, nuestro compromiso es dar el soporte técnico al producto en base a los términos de Garantía. Por lo que nos reservamos el derecho de hacer devoluciones de dinero. En caso de que sea necesario hacer un reintegro, este se hará a través del mismo método de pago utilizado por el cliente, si este fuera con tarjeta de crédito Click solo fungirá como intermediario y facilitador, ya que se vuelve en un proceso entre el cliente y el banco emisor.